Toimitusehdot

Yleistä

Kalustebetoni Oy 

Y-tunnus 2800638-3

43100 Saarijärvi

 

Myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomen alueella. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 31.03.2017 alkaen. Toimitusehdot koskevat kuluttajakauppaa. 

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden ja toimituksen hinnat ilmenevät ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

 

Toimituskulut ja toimitustapa

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

 

Käytämme kalusteissa ja pihalaatoissa kiinteää toimituskulua Suomen alueella, joka on 89€ (euroa). Toimituskulu ei ole riippuvainen tilattavasta määrästä tai toimitusosoitteesta. Toimitamme tuotteet ilmoittamaasi osoitteeseen.

 

Sisustus-tuotteissa kiinteä toimituskulu Suomen alueella on 20€ (euroa). Toimitus on lähinpään postin toimipisteeseen.

 

Toimitusaika

Toimitusajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Toimitusaika on kesmäärin 2 - 14 vuorokautta.

 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

 

Maksaminen ja maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.  Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

 

lataus_paytrail

 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen ja maksun jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Palautusehdot

Kuluttaja-asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautuksen rahtikustannukset jäävät asiakkaan maksettavaksi. 

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua.

 

Kotiovelle toimituksissa on mukana lähete tai rahtikirja. Vastaanottajan on hyvä tarkistaa heti, onko toimitus lähete/rahtikirje mukainen ja vahingoittumaton. Mikäli havaitset toimituksessa tai tuotteissa ongelmia, toimi seuraavasti: 

  • Ennen lähetteen/rahtikirjan allekirjoittamista, merkitse siihen selkeästi kirjallinen merkintä huomaamistasi virheistä
  • Ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Ilman mitään lähetteen/rahtikirjan merkintää vastuu virheistä jää asiakkaalle, jotka ovat olleet havaittavissa jo toimituksen vastaanotto hetkellä. 

 

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Suosittelemme sähköpostin käyttöä yhteydenotoissa, se on helppoa- halpaa ja nopeaa. Vastaamme sinulle viimeistään seuraavana arkipäivänä.

sähköposti myynti@kalustebetoni.fi

puhelin 050 420 3100 (klo 9-16)